Índice
1. Introducción
Bienvenido a AviGestion.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y funcionamiento de la plataforma AviGestion (en adelante, la "Plataforma"), así como la relación entre AviGestion y toda persona física o jurídica que utilice los servicios ofrecidos a través de la Plataforma (en adelante, el "Usuario").
Al acceder, registrarse o utilizar AviGestion, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no acepta cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre AviGestion y el Usuario respecto del uso del servicio.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
AviGestion: plataforma informática de gestión avícola ofrecida bajo modalidad Software como Servicio (SaaS).
Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, utilice o administre una cuenta dentro de AviGestion.
Cuenta: conjunto de credenciales y configuraciones que permiten acceder a la Plataforma.
Organización: establecimiento, empresa o explotación avícola registrada dentro de AviGestion.
Datos: toda información incorporada por el Usuario dentro de la Plataforma, incluyendo datos operativos, productivos, administrativos, financieros, contables, estadísticos y cualquier otra información relacionada con la gestión de su actividad.
Servicios: todas las funcionalidades ofrecidas por AviGestion, presentes o futuras, dentro de la Plataforma.
3. Objeto del Servicio
AviGestion proporciona una plataforma informática destinada a facilitar la administración integral de establecimientos avícolas mediante herramientas digitales orientadas a la gestión operativa, administrativa y productiva.
Entre otras funcionalidades, la Plataforma puede permitir:
- gestión de establecimientos;
- administración de usuarios;
- registro de lotes;
- carga de jornadas de producción;
- gestión de alimentación;
- registro de mortandad y descartes;
- control productivo;
- administración de inventarios;
- seguimiento económico y financiero;
- generación de reportes;
- estadísticas;
- indicadores de gestión;
- demás funcionalidades que AviGestion incorpore en futuras versiones.
La Plataforma constituye una herramienta de apoyo para la administración de la información y la toma de decisiones.
Las decisiones comerciales, productivas, económicas o técnicas adoptadas por el Usuario continúan siendo de su exclusiva responsabilidad.
4. Aceptación de los Términos
El acceso o utilización de AviGestion implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
La aceptación podrá producirse mediante:
- creación de una cuenta;
- utilización del período de prueba;
- acceso a funcionalidades de la Plataforma;
- contratación del servicio;
- cualquier otro mecanismo mediante el cual el Usuario manifieste su voluntad de utilizar AviGestion.
El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para contratar y utilizar este tipo de servicios.
Cuando el Usuario actúe en representación de una empresa, cooperativa, establecimiento o cualquier otra organización, declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.
5. Registro de Usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta de Usuario.
Durante el proceso de registro, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de registro mientras utilice la Plataforma.
AviGestion podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del Usuario o garantizar la correcta prestación del servicio.
La creación de cuentas falsas, duplicadas, fraudulentas o destinadas a fines ilícitos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso.
6. Cuentas y Credenciales
Cada Usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario se compromete a:
- mantener la confidencialidad de su contraseña;
- no compartir credenciales con terceros;
- adoptar medidas razonables para proteger su cuenta;
- informar de inmediato cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
Toda actividad realizada mediante una cuenta autenticada se presumirá efectuada por el Usuario titular, salvo prueba en contrario.
AviGestion podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, recuperación de cuentas o verificación de identidad cuando resulte conveniente para proteger la seguridad de la Plataforma.
7. Licencia de Uso
AviGestion concede al Usuario una licencia de uso:
- limitada;
- no exclusiva;
- intransferible;
- revocable;
- mientras dure la relación contractual.
La licencia permite utilizar la Plataforma únicamente para la administración legítima de las actividades propias del Usuario.
La licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software, sus componentes, diseños, procesos, documentación, interfaces, marcas o cualquier otro activo perteneciente a AviGestion.
El Usuario no podrá:
- copiar el software;
- modificarlo;
- descompilarlo;
- realizar ingeniería inversa;
- comercializarlo;
- sublicenciarlo;
- distribuirlo;
- utilizarlo para desarrollar productos competidores.
8. Período de Prueba
AviGestion podrá ofrecer un período de prueba gratuito de siete (7) días para que nuevos Usuarios conozcan las funcionalidades de la Plataforma.
Durante dicho período podrán existir limitaciones funcionales, comerciales o técnicas respecto de la versión contratada.
La finalización del período de prueba no genera automáticamente obligación de contratación.
Una vez concluido el período de prueba, el Usuario podrá acordar directamente con AviGestion las condiciones comerciales para la continuidad del servicio.
La disponibilidad del período de prueba podrá ser modificada, suspendida o eliminada por AviGestion en cualquier momento.
9. Planes, Contratación y Facturación
La utilización de AviGestion podrá encontrarse sujeta a planes comerciales definidos por AviGestion.
Las condiciones económicas aplicables, incluyendo el valor del servicio, modalidad de pago, frecuencia de facturación y demás aspectos comerciales, serán acordadas directamente entre AviGestion y el Usuario al momento de la contratación.
Salvo acuerdo expreso en contrario, el acceso a funcionalidades sujetas a contratación podrá suspenderse en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago correspondientes.
Las condiciones comerciales podrán actualizarse para nuevas contrataciones o renovaciones, informándose oportunamente a los Usuarios afectados.
10. Uso Permitido del Servicio
El Usuario se compromete a utilizar AviGestion exclusivamente para fines lícitos y relacionados con la administración de su actividad avícola o de las organizaciones respecto de las cuales posea autorización para operar.
La Plataforma deberá utilizarse conforme a su finalidad prevista y respetando las funcionalidades, restricciones y mecanismos de seguridad implementados por AviGestion.
El Usuario será responsable de todas las actividades realizadas mediante las cuentas bajo su administración, incluyendo aquellas efectuadas por empleados, colaboradores, contratistas o terceros autorizados para acceder a la Plataforma.
11. Actividades Prohibidas
Queda expresamente prohibido utilizar AviGestion para:
- realizar actividades contrarias a la legislación vigente;
- vulnerar derechos de terceros;
- intentar acceder a información perteneciente a otros usuarios sin autorización;
- alterar, desactivar o interferir con mecanismos de seguridad de la Plataforma;
- introducir software malicioso, virus, código dañino o cualquier elemento destinado a afectar el funcionamiento del servicio;
- utilizar herramientas automatizadas para acceder masivamente a la Plataforma sin autorización expresa;
- intentar obtener acceso no autorizado mediante fuerza bruta, ingeniería social u otras técnicas similares;
- revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorización escrita de AviGestion;
- utilizar la Plataforma con fines distintos a aquellos para los cuales fue diseñada.
AviGestion podrá adoptar las medidas técnicas o administrativas necesarias para prevenir o detener este tipo de actividades.
12. Disponibilidad del Servicio
AviGestion realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa.
No obstante, el Usuario reconoce que el servicio podrá experimentar interrupciones temporales motivadas por:
- tareas de mantenimiento;
- actualizaciones del sistema;
- mejoras funcionales;
- incidentes técnicos;
- fallas de proveedores de infraestructura;
- eventos externos ajenos al control de AviGestion;
- casos de fuerza mayor.
AviGestion no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia absoluta de errores.
Siempre que resulte razonablemente posible, los mantenimientos programados que puedan afectar significativamente la disponibilidad serán comunicados con antelación.
13. Actualizaciones y Evolución del Servicio
AviGestion se encuentra en permanente evolución.
AviGestion podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar procesos existentes, mejorar la interfaz de usuario, optimizar el rendimiento, corregir errores o realizar cambios tecnológicos destinados a mejorar la Plataforma.
Dichas modificaciones podrán realizarse sin necesidad de autorización previa del Usuario, siempre que no impliquen una alteración sustancial de la naturaleza del servicio contratado.
Las actualizaciones podrán implementarse de forma gradual y podrán variar según el plan comercial contratado.
14. Mantenimiento
Para preservar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, AviGestion podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Durante dichas tareas podrán producirse limitaciones temporales en determinadas funcionalidades o interrupciones parciales del servicio.
Siempre que sea posible, AviGestion procurará ejecutar estas tareas en horarios de menor impacto operativo.
15. Información Registrada por el Usuario
Toda la información incorporada por el Usuario dentro de AviGestion será considerada información propia del Usuario o de la organización que representa.
Esto incluye, entre otros:
- datos de establecimientos;
- datos productivos;
- jornadas;
- lotes;
- registros sanitarios;
- alimentación;
- inventarios;
- movimientos internos;
- información económica;
- información financiera;
- registros contables;
- indicadores;
- documentación;
- configuraciones;
- demás datos incorporados durante el uso de la Plataforma.
El Usuario declara contar con las autorizaciones necesarias para registrar dicha información dentro del sistema.
16. Integridad y Calidad de la Información
El correcto funcionamiento de AviGestion depende de la calidad de la información registrada por sus Usuarios.
El Usuario será el único responsable de la veracidad, exactitud, integridad y actualización de los datos incorporados en la Plataforma.
AviGestion no garantiza resultados derivados de información incompleta, incorrecta o desactualizada proporcionada por el Usuario.
Los reportes, indicadores, estadísticas y análisis generados por el sistema se basarán exclusivamente en la información registrada dentro de la Plataforma.
17. Seguridad de la Información
AviGestion implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información almacenada.
Estas medidas podrán incluir mecanismos de autenticación, control de acceso, registros de auditoría, monitoreo, respaldo de información y otras prácticas destinadas a reducir riesgos de seguridad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.
En consecuencia, AviGestion no asegura que la Plataforma se encuentre completamente libre de vulnerabilidades, ataques o eventos imprevisibles que excedan las medidas razonablemente adoptadas.
18. Responsabilidades del Usuario
El Usuario será responsable de:
- utilizar AviGestion conforme a estos Términos;
- proteger sus credenciales de acceso;
- mantener actualizada la información de su cuenta;
- garantizar la legalidad de los datos registrados;
- respetar la normativa aplicable;
- supervisar el uso realizado por las personas autorizadas bajo su organización;
- mantener dispositivos y conexiones adecuadas para acceder al servicio.
Asimismo, el Usuario será responsable de las consecuencias derivadas del uso incorrecto de la Plataforma o de decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de la información disponible en ella.
19. Responsabilidades de AviGestion
AviGestion se compromete a:
- prestar el servicio conforme a sus capacidades técnicas y operativas;
- procurar la continuidad razonable de la Plataforma;
- implementar mejoras evolutivas;
- corregir errores cuando resulte técnica y operativamente posible;
- proteger la información conforme a medidas razonables de seguridad;
- brindar los canales de comunicación necesarios para la atención de consultas relacionadas con el servicio.
Las obligaciones de AviGestion constituyen obligaciones de medios y no de resultado.
En consecuencia, AviGestion no garantiza la obtención de resultados económicos, productivos, comerciales o financieros específicos derivados del uso de la Plataforma.
20. Limitación de Responsabilidad
AviGestion constituye una herramienta informática de apoyo a la gestión.
Las decisiones adoptadas por el Usuario en materia productiva, sanitaria, económica, financiera, comercial o administrativa continuarán siendo de su exclusiva responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AviGestion no será responsable por:
- pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas por el Usuario;
- lucro cesante;
- pérdida de oportunidades comerciales;
- pérdida indirecta o consecuencial;
- interrupciones ocasionadas por terceros;
- daños derivados de fuerza mayor;
- información incorrecta cargada por el Usuario;
- utilización indebida de la Plataforma;
- fallas originadas en servicios o infraestructura ajenos al control razonable de AviGestion.
La responsabilidad total de AviGestion, cuando corresponda legalmente, se limitará al alcance permitido por la legislación aplicable.
21. Propiedad Intelectual
La Plataforma AviGestion, incluyendo su software, arquitectura, diseño, interfaces, bases de datos, documentación, marcas, logotipos, contenidos gráficos, elementos visuales, procesos, funcionalidades y cualquier otro componente desarrollado por AviGestion, constituye propiedad intelectual protegida por la legislación aplicable.
La utilización de la Plataforma no implica, en ningún caso, la cesión, transferencia o concesión de derechos de propiedad intelectual sobre dichos elementos.
El Usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Queda expresamente prohibido:
- copiar total o parcialmente la Plataforma;
- reproducir sus funcionalidades;
- realizar ingeniería inversa;
- descompilar el software;
- modificar su funcionamiento;
- desarrollar productos derivados;
- comercializar o distribuir AviGestion sin autorización expresa de AviGestion.
Los datos incorporados por el Usuario dentro de la Plataforma continuarán siendo de su propiedad o de la organización que representa.
AviGestion no adquiere derechos de propiedad sobre dicha información por el solo hecho de almacenarla o procesarla para la prestación del servicio.
22. Suspensión del Servicio
AviGestion podrá suspender temporalmente el acceso total o parcial a la Plataforma cuando resulte necesario para:
- proteger la seguridad del sistema;
- realizar tareas de mantenimiento;
- prevenir actividades fraudulentas;
- investigar incumplimientos de estos Términos;
- cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente;
- preservar la estabilidad del servicio.
Siempre que las circunstancias lo permitan, AviGestion procurará informar previamente al Usuario sobre las suspensiones programadas.
Las suspensiones preventivas destinadas a proteger la seguridad podrán aplicarse sin previo aviso cuando exista un riesgo razonable para la Plataforma o para otros Usuarios.
23. Cancelación de la Cuenta
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento mediante los canales de contacto habilitados por AviGestion.
Asimismo, AviGestion podrá cancelar una cuenta cuando se verifique, entre otras situaciones:
- incumplimiento grave de los presentes Términos;
- utilización fraudulenta del servicio;
- acceso no autorizado a información de terceros;
- actividades ilícitas;
- incumplimiento reiterado de obligaciones de pago;
- utilización de la Plataforma con fines distintos a los previstos.
La cancelación de una cuenta no extinguirá automáticamente aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir con posterioridad a la finalización de la relación contractual.
24. Conservación y Eliminación de la Información
Una vez finalizada la relación contractual, AviGestion podrá conservar determinada información durante el plazo necesario para:
- cumplir obligaciones legales;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- resolver controversias;
- proteger derechos de AviGestion;
- garantizar la integridad de registros de auditoría.
Finalizado dicho plazo, la información podrá ser eliminada de acuerdo con los procedimientos internos de AviGestion.
El Usuario reconoce que determinados respaldos de seguridad podrán mantenerse temporalmente mientras formen parte de ciclos normales de recuperación y protección de la infraestructura tecnológica.
25. Modificaciones de los Términos y Condiciones
AviGestion podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para:
- incorporar nuevas funcionalidades;
- adaptar el servicio a cambios tecnológicos;
- cumplir nuevas obligaciones legales;
- mejorar la claridad del documento;
- reflejar modificaciones en la prestación del servicio.
Cuando las modificaciones resulten sustanciales, AviGestion procurará informar a los Usuarios por medios razonables antes de su entrada en vigencia.
La continuidad en el uso de la Plataforma luego de la entrada en vigor de una nueva versión implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.
La versión vigente de estos Términos estará siempre disponible para consulta dentro del sitio oficial de AviGestion.
26. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República Argentina.
Toda controversia derivada de la utilización de AviGestion, de la interpretación de estos Términos o de la relación entre el Usuario y AviGestion será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Las partes procurarán resolver previamente cualquier diferencia mediante instancias de diálogo y negociación de buena fe.
27. Contacto
Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, el funcionamiento de la Plataforma o cualquier otra cuestión vinculada con AviGestion, el Usuario podrá utilizar los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web de AviGestion.
Toda comunicación oficial relacionada con estos Términos será considerada válida cuando sea realizada a través de dichos canales.
28. Disposición Final
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre AviGestion y el Usuario respecto de la utilización de la Plataforma, reemplazando cualquier entendimiento o comunicación previa relacionada con el mismo objeto.
La eventual nulidad o inaplicabilidad de alguna de sus disposiciones no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales continuarán plenamente vigentes.